Politique de confidentialité de VICSAM Service Conseil Inc.

Dernière mise à jour : [23-04-2025 19:40]

1. Qui sommes-nous ?

Chez VICSAM Service Conseil Inc., la confidentialité de vos informations personnelles est d’une grande importance pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services ou nos solutions, y compris Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Copilot Studio et Power Pages. L’adresse de notre site est : https://vicsam.ca.

2. Collecte d’informations

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :

  • Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations professionnelles : nom de votre entreprise, titre du poste, secteur d’activité.
  • Informations relatives aux services : détails concernant les services que vous demandez ou auxquels vous vous abonnez, tels que Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Copilot Studio et Power Pages.

Nous pouvons également collecter des informations automatiquement lorsque vous utilisez nos services, telles que des informations techniques sur votre appareil et votre utilisation de nos produits (par exemple, adresse IP, type de navigateur, etc.).

3. Utilisation des informations collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées dans le but de :

  • Fournir et gérer nos services (Dynamics 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Copilot Studio, Power Pages).
  • Répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
  • Améliorer notre site web et nos services en analysant l’utilisation et en identifiant des opportunités d’amélioration.
  • Vous envoyer des communications pertinentes, y compris des mises à jour, des offres ou des informations sur les produits.

4. Partage des informations

Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires et fournisseurs qui nous aident à fournir nos services (par exemple, hébergeurs, prestataires de services cloud, etc.). Ces parties sont tenues de protéger vos informations conformément à notre politique de confidentialité.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, une enquête légale ou pour protéger nos droits ou ceux d’autres personnes.

5. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation. Toutefois, aucun système de sécurité n’est parfait, et nous ne pouvons garantir la sécurité totale de vos informations.

6. Vos droits

En vertu de la législation en vigueur (comme la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec), vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes.
  • Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne, analyser l’utilisation du site et personnaliser les contenus et publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience avec nos services.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

8. Transfert international des données

Certaines de vos informations peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors du Canada, y compris dans des pays qui n’ont pas des lois de protection des données aussi strictes que celles en vigueur au Canada. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert.

9. Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

10. Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

11. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

12. Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

13. Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

14. Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

15. Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

16. Akismet

Nous récupérons des informations sur les personnes qui commentent sur les sites utilisant la fonctionnalité contre les indésirables d’Akismet. Les informations collectées dépendent de la façon dont Akismet a été paramétré sur le site, et incluent généralement l’adresse IP de la personne ayant laissé un commentaire, l’agent utilisateur, référent, URL du site (ainsi que d’autres informations provenant directement du commentaire comme le nom, identifiant, adresse e-mail, et le commentaire en lui même).

17. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur notre site web.

18. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

VICSAM Service Conseil Inc.
Courriel : info@vicsam.ca
Téléphone : (514) 512-1676